Assistance

Analyse et expertise Migration Formation Assistance

Assistance

Evoluer, poser des questions, être assisté en cas de panne : le contrat d'assistance est un gage de sécurité et permet de progresser sereinement.

Abonnements aux mises à jour

Les évolutions du logiciel, ainsi que de l'ensemble de ses composants, sont parties intégrantes du contrat d'assistance. Les systèmes d'exploitation des ordinateurs évoluent à un rythme soutenu, les technologies et habitudes du web aussi. Rester compatible : le souci de l'éditeur, pas de l'utilisateur.

Dépannage

L'application offre un haut niveau de disponibilité, de stabilité et de fiabilité. En cas de dysfonctionnement, Kentika met tout en oeuvre pour un retour rapide à une exploitation normale.

Solution de micro-prestations

Kentika met à disposition des utilisateurs les ingénieurs du département "recherche et développement" via une solution originale : les coupons d'assistance. Ceci permet de bénéficier de prestations de haut niveau, réalisées avec une grande réactivité, à un tarif optimisé et sans lourdeur administrative.

Support

 

Our support team are a security guarantee and help develop your project

Updates

Support contract includes software updating. Operating Systems and web technologies evolve at a rapid pace. Remaining compatible relies on the publisher, not on users.

Repair service

Kentika guarantees a high level of stability and reliability. If you should meet any dysfunction, our team is at your side to ensure a quick return to normal use.

Micro-services solution

Our Research & Development engineers are available via an original solution: support tickets. It allows a high level service with low prices and no endless process.

 

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