L'offre "Premium" de Kentika

Le monde de la gestion de l'information est en croissance exponentielle depuis plusieurs années et cela va se poursuivre dans les années à venir. Que ce soit dans le domaine applicatif (gestion documentaire, base de connaissances, veille, revue de presse, gestion de litiges…) ou dans le domaine technique (ged, gestion de contenu, portail, full texte, api…), Kentika a répondu présent et ses solutions font référence sur le marché.

Vers une infogérance documentaire

L'offre de service "premium" a pour objectif de mettre en place une relation de partenariat opérationnel ayant pour but d'exploiter toujours mieux les possibilités étendues de son portail documentaire.

Un service sur mesure

Tous les sites Kentika partagent le même logiciel et les mêmes ressources de portail (Atomic) mais il n'y a pas deux sites qui soient identiques. Aussi, le service premium tient compte des spécificités de chacun.

Une équipe hautement qualifiée

Kentika et ses partenaires mettent leur 150 années d'expériences cumulées au service de vos projets.

Administration technique

L'administration technique d'une base de données, surtout si elle est ouverte sur internet, nécessite une attention régulière pour être maintenue dans un état optimal d'exploitation. L'installation de nouvelles versions peut nécessiter des précautions particulières.

Opérations liées à l'administration technique

- installation de nouvelles versions : du logiciel, du kit Atomic (avec test avant mise en exploitation) ;

- compactage de la base dépendant de la nature de l'activité (une base générant beaucoup de emails a besoin d'être compactée beaucoup plus souvent) ;

- vérification du paramétrage du web, filtrage des robots ;

- log : règles de suppression automatique, vérification du niveau ;

- emails : analyser les dysfonctionnements, apporter des solutions ;

- KDE : s'assurer de la bonne exploitation ;

- tableau de bord : mise en place des indicateurs de base (connexions, sessions, consultations), assemblage sur un tableau de bord générique ;

- installation d'un environnement de test :serveur et client et/ou monoposte.

Administration technico-fonctionnelle

Les bases documentaires interagissent avec le monde extérieur via des protocoles spécifiques, qu'ils soient en mode connecté ou non. Kentika dispose d'outils qui permettent d'accéder à des fonctions avancées. La mise en oeuvre de ces éléments peut requérir des compétences approfondies pour une utilisation limitée dans le temps.

Compétences mises à disposition en administration technico-fonctionnelle

- SSO et LDAP : intervention après mise en place ;

- centrale d'importation ;

- Atomic : réglage du composeur de menu, ajustements sur template, dériver des composants, être force de proposition pour des options existantes à exploiter ;

- création de scripts ;

- paramétrage d'outils de recherche multi-critères ;

- création de maquettes (traitement de texte, étiquettes, export ...) ;

- réglage de SiPE, de AScript_Score_update ;

- intervention sur synchro ;

- KPress : réalisation de filtres d'import spécifique à une revue, intervention sur dysfonctionnement ;

- mise en oeuvre de KAAT ;

- import de données, intégrer un lot de fichiers, un thesaurus.

Administration fonctionnelle

Connaître, anticiper, affiner, proposer, rectifier, mesurer ... mettre à disposition des outils adaptés aux besoins et à la culture de chaque groupe ou service de son organisation nécessite de bien maîtriser son outil et de rester agile dans les approches que l'on développe.

Mettre et oeuvre et faire évoluer ses projets autour de Kentika

- définition des groupes et autorisations ;

- structurer son portail en espaces ;

- création de Kentapps ;

- configurer des outils d'alerte ;

- ajuster son dictionnaire de données ;

- création de tableaux de bord d'activité (saisie, recherches ...) sous tendus par une réflexion de type "contrôle de gestion" ;

- vérification de la bonne prise en compte RGPD (si kit en place).